Accessibilité
Ferm Living s’engage à garantir que notre site web et nos services numériques soient accessibles et faciles à utiliser pour tous. Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité et suivons des normes internationales reconnues qui reflètent les attentes dans les différents pays concernés. Cela inclut des principes conformes au European Accessibility Act, qui établit des exigences communes pour les services numériques accessibles dans les États membres de l’UE.
Problèmes d’accessibilité connus
Sur la base d’un audit externe réalisé par l’autorité danoise de sécurité (Sikkerhedsstyrelsen), nous sommes conscients de certains problèmes d’accessibilité que nous nous efforçons activement d’améliorer. Ceux-ci concernent principalement des fonctionnalités liées à la navigation au clavier, aux indicateurs de focus et à la prise en charge des lecteurs d’écran sur certaines parties du site.
Par ailleurs, un dialogue a été engagé avec Shopify concernant un point spécifique identifié dans le processus de paiement, où les messages d’erreur n’étaient pas systématiquement détectés par les lecteurs d’écran dans l’environnement de test de l’autorité.
Nous travaillons à valider et corriger ces éléments et prévoyons des améliorations continues à mesure que les correctifs seront déployés.
Si vous rencontrez des difficultés pour consulter ou naviguer sur notre site, ou si vous remarquez un contenu, une fonctionnalité ou un élément que vous jugez non entièrement accessible aux personnes en situation de handicap, nous vous encourageons à nous contacter au +45 70 22 75 23 ou via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer « Accessibility Issue » dans l’objet et fournir une description de la zone concernée ou toute suggestion d’amélioration.
Nous prenons très au sérieux tous les retours et les utilisons dans le cadre de notre démarche continue visant à améliorer l’accessibilité et à garantir que nos plateformes numériques fonctionnent correctement pour l’ensemble des utilisateurs. Bien que nous ne contrôlions pas le contenu fourni par des tiers, nous les encourageons fortement à proposer également des contenus numériques accessibles et faciles à utiliser.