Datenschutz

Bei Ferm Living ApS (nachfolgend „Ferm Living“ oder „wir“) legen wir großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Gleichzeitig möchten wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten, wenn Sie unsere Website besuchen. 

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ferm Living personenbezogene Daten von Personen verarbeitet, die auf verschiedene Weise mit uns interagieren. Dies umfasst:

• Kunden (sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden)
• Besucher unserer Website und unseres Webshops
• Abonnenten unserer Newsletter und Marketingmitteilungen
• Nutzer unserer digitalen Dienste, einschließlich unseres Chatbots
• Personen, die über soziale Medien mit uns interagieren
• Lieferanten, Hersteller, Vertreter und andere externe Partner
• Ansprechpartner bei Wiederverkäufern und anderen B2B-Partnern

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Situationen, in denen wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, unabhängig davon, ob Sie online oder offline mit uns interagieren. Unser Ziel ist es, transparent darzulegen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, haben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktinformationen

Diese Website wird betrieben und verwaltet von:

Ferm Living ApS
Kuglegårdsvej 1,
1434 Kopenhagen K
Dänemark
info@fermliving.com
Tel.: +45 7022 7523

CVR: 30070186

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt in einem oder mehreren der folgenden Fälle:

• Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen
• Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren
• Wenn Sie auf unserer Website surfen – Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
• Wenn Sie unseren Chatbot nutzen
• Wenn Sie mit unseren Social-Media-Angeboten interagieren
• Wenn Sie unser Kundendienstteam kontaktieren und mit uns kommunizieren
• Wenn Sie an Aktivitäten auf unserer Website teilnehmen, einschließlich Wettbewerben
• Wenn Sie sich beim Bezahlvorgang für die Option „Diese Informationen für das nächste Mal speichern“ entscheiden
• Wenn Sie unsere Filialen besuchen

Welchem Zweck dienen die Daten?

Betrieb unseres Webshops und Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Bestellungen
• Lieferung und Rücksendungen
• Kundensupport

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6(1)(b)).

Kundendienst und allgemeine Kommunikation

• Beantwortung von Anfragen
• Verwaltung Ihres Kontos oder Kundenprofils

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an der Erbringung von Kundenserviceleistungen (Art. 6(1)(f)).

Marketing

• Versand von Newslettern
• Personalisierte Werbung (z. B. über Facebook Pixel und Marketing-Cookies)
• Zielgruppenerstellung und zielgerichtete Werbung

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a)).

Statistiken und Website-Optimierung

Wir analysieren aggregierte Daten, um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)), vorausgesetzt, die Daten sind nicht identifizierbar.

Lieferanten- und Partnermanagement

• Vertragsabschluss
• Laufende Zusammenarbeit verwalten

Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6(1)(b)) und berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)).

Weitergabe an andere Datenverantwortliche

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist und diese Dritten als unabhängige Datenverantwortliche agieren, d. h. sie bestimmen ihre eigenen Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Daten, wie zum Beispiel:

• Versand- und Logistikunternehmen
• Zahlungsdienstleister
• Social-Media-Plattformen (Facebook/Instagram/Meta usw.)

Bevor wir personenbezogene Daten an einen unabhängigen Datenverantwortlichen weitergeben, stellen wir sicher, dass eine Rechtsgrundlage für die Weitergabe besteht. Jede Partei ist für ihre eigene Einhaltung der DSGVO und dafür verantwortlich, Ihnen Informationen darüber bereitzustellen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Übermittlung an Datenverarbeiter

Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister („Auftragsverarbeiter“), die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, gemäß unseren Weisungen und stets auf Grundlage einer schriftlichen Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeiten, die den Anforderungen von Artikel 28 der DSGVO entspricht.

Wir teilen personenbezogene Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, wie zum Beispiel:

• E-Commerce-Plattformanbieter (z. B. Shopify)
• Newsletter- und Marketingdienstleister
• IT-Hosting und Systemunterstützung
• Chatbot-Anbieter
• Analyse- und Werbepartner

Alle Datenverarbeiter handeln ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen.

Übermittlung in Drittländer

Ferm Living nutzt Datenverarbeiter außerhalb der EU, und Ihre personenbezogenen Daten können daher in Drittländer übermittelt werden. In diesem Zusammenhang stellt Ferm Living sicher, dass eine rechtliche Grundlage für die Übermittlung besteht.

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Kundenbeziehung werden für die Dauer der Beziehung und für den anschließenden Zeitraum gespeichert, in dem die Informationen zur Dokumentation der rechtlichen Position von Ferm Living benötigt werden. Dies kann Situationen wie die Bearbeitung von Streitigkeiten, Gewährleistungsansprüchen oder die Eintreibung ausstehender Zahlungen umfassen.

Wir speichern außerdem personenbezogene Daten aus Buchhaltungsunterlagen gemäß dem dänischen Buchführungsgesetz. Diese Informationen werden mindestens 5 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Daten beziehen, aufbewahrt.

Wenn die jeweilige Aufbewahrungsfrist abläuft oder die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie sicher gelöscht oder anonymisiert werden.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie hier.

Sicherheit

Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere internen Abläufe unseren hohen Sicherheitsstandards entsprechen. Auf diese Weise bemühen wir uns, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen.

Facebook Pixel, Custom Audiences und Facebook Conversion

In unseren Online-Angeboten verwenden wir das sogenannte „Facebook Pixel“ aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Online-Angebote. „Facebook Pixel“ stammt von dem sozialen Netzwerk Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oder, wenn Sie sich in der EU befinden, von Facebook Ireland Ltd., 4 Canal Grande, Canal Grande, Dublin 2, Irland („Facebook“). Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, stellt Ferm Living sicher, dass für die Übermittlung eine Rechtsgrundlage besteht.

Soziale Medien

Wir nutzen Social-Media-Plattformen, um mit Kunden und anderen an unseren Produkten interessierten Personen zu kommunizieren. Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit ihnen interagieren, können sowohl Ferm Living als auch der Plattformanbieter Informationen wie Ihre Profildaten, Kommentare, Reaktionen und die Tatsache, dass Sie unsere Seite besucht haben, verarbeiten.

Wir nutzen diese Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, unsere Präsenz in den sozialen Medien zu verwalten, mit Nutzern zu kommunizieren und allgemeine Marketingaktivitäten durchzuführen.

Anbieter sozialer Medien nutzen Ihre Daten für eigene Zwecke, unter anderem für Werbung, Analysen und die Verbesserung ihrer Dienste.

Ferm Living und der Plattformanbieter fungieren als gemeinsame Verantwortliche für die Daten, die erfasst werden, wenn Sie unsere Profile besuchen. 

Physische Räumlichkeiten

Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz unserer Produkte wird das Geschäft in der Kuglegårdsvej 1, 1434 Kopenhagen K, videoüberwacht. Die Aufzeichnungen werden maximal 30 Tage lang gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist im Zusammenhang mit einem bestimmten Vorfall erforderlich.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem „Recht der betroffenen Person auf Auskunft“ (DSGVO) erhalten. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@fermliving.com. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von höchstens 4 Wochen zu beantworten.

Bitte beachten Sie: Das Auskunftsrecht der betroffenen Person ist in den meisten Fällen anwendbar, es gibt jedoch Ausnahmen in besonderen Fällen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie die Ihnen zustehenden Informationen nicht erhalten, können Sie Ihr Auskunftsrecht ausüben, indem Sie eine Beschwerde bei der Danish Data Protection Agency einreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Widerruf der Einwilligung

Sie können jede von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre Informationen anschließend löschen, es sei denn, wir setzen die Verarbeitung aus irgendeinem Grund fort. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@fermliving.com oder telefonisch unter +45 70227523. Sie können Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie in der erhaltenen E-Mail auf „unsubscribe“ klicken.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird der Widerruf ab dem Zeitpunkt seiner Erklärung wirksam.

Links zu anderen Websites usw.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder zu eingebetteten Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt der Websites anderer Unternehmen oder deren Praktiken in Bezug auf die Erhebung personenbezogener Daten. Wenn Sie andere Websites besuchen, werden Sie dazu angehalten, die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Website-Inhabers und andere relevante Richtlinien zu lesen.

Änderungen an Informationen usw.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern oder löschen möchten oder Zugang zu den über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten wünschen oder wenn Sie Fragen zu den oben genannten Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontaktformular. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern oder löschen möchten oder Zugang zu den über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten wünschen oder wenn Sie Fragen zu den oben genannten Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Ferm Living ApS
Kuglegårdsvej 1,
1434 Kopenhagen K
Dänemark
Telefon: +45 70227523
 Kontaktformular

Beschwerderecht

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, können Sie uns, wie in Abschnitt 13 oben beschrieben, per E-Mail, Telefon oder Brief kontaktieren. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde wenden, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten gemäß Artikel 37 der DSGVO zu ernennen, da unsere Kerntätigkeiten weder eine regelmäßige und systematische Überwachung von Personen in großem Umfang beinhalten noch wir sensible personenbezogene Daten in großem Umfang verarbeiten.

Die Verantwortung für den Datenschutz ist der Rechtsabteilung zugewiesen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze sicherstellt. Fragen zum Datenschutz können gerichtet werden an: legal@fermliving.com

 

Letzte Änderung: 30-04-2026